Tereza Santos é graduada em Publicidade pela Universidade Anhembi Morumbi, com especialização em Gestão de Relacionamento com o Cliente e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas. Com experiência de mais de sete anos no mercado de eventos, ela começou na Sympla como diretora de operações, função focada tanto na liderança de operações internas, quanto na garantia de excelente suporte e experiência ao cliente. Desde setembro de 2020, Santos avançou para o C-Suite e atuou como Diretora de Serviços da Sympla, e desde maio de 2021 atua como CEO na companhia.